宽带常见错误代码解决办法
宽带常见错误代码解决办法
错误691，619，629：一是用户名《即宽带帐号》或密码无效或错误，二是宽带帐号到期，三是宽带绑定的手机欠费，四帐号挂线或其他地方使用引起本地无法连接上网，五过路由器把主线拔下直接插电脑使用拨号也会错误691，因此帐号在系统挂起，六校园宽带错误大多是因为插错端口或者未激活号码卡宽带而引起，校园宽带详情请咨询营业厅。
错误769：是网卡禁用，网卡驱动丢失，网卡坏掉而引起，网卡禁用解决方法，XP系统是点网上邻居右键属性，再点本点连接右键启用，或者双击即可，W7解决方法，在电脑屏幕右下方，有个像信号，楼梯形状或一个四方形貌似电视电脑屏幕的图标，鼠标左键点一下，在弹出的小对话框下面有一个“打开网络共享中心”，点击进去就能看见本地连接，若网卡驱动丢失或烧坏烦请送到电脑店维修咯
错误676，电话占线，解决方法速拨几次，或者休息下等下再拨号，又或者从新建立一个新的宽带拨号，对于建立拨号方式，各个系统《XP，W7等都不一样，详情咨询专业人士或者电脑店。透露一下，在错误能找到本地连接里面就有可以建立拨号连接的功能
错误678，651，815。对于W7系统则显示错误651，对于VISTA系统则显示错误815，对于XP系统则显示错误678
解决方法：1：检查是否过路由器进行拨号，如果过路由器拨号请去掉路由器使用单机拨号。
2：检查水晶头是否脱落，是否没插好，电脑网卡是否烧坏，网线是否有损坏，断线，猫是否正常〈FTTH，ADSL〉，设备是否掉电，设备数据是否正常〈技术员方可检查〉
3：对于FTTH，ADSL来说，先检查光猫是否正常，例如华为8113〈白色光猫〉，则检查AUTH跟LINK两盏灯是否常亮，如果两盏一直闪烁那是数据未同步，如出现亮一盏则是光猫坏，光猫锁死，分线盒端口锁死，华为8240〈黑色光猫〉则检查PON是否常亮，如不能常亮，请检查LOS是否闪红灯，如果闪红灯请报修，如果不闪就是猫坏了，华为8110〈白色两种光猫〉则检查“网络E”或PON灯是否常亮，华为8010则检查PON是否常亮，其中8110跟8010如果网络E或者PON不亮，旁边的LOS是否闪烁红灯，如不闪红灯，则是猫坏，对于8113，8240光猫都是带有4口LAN口，务必把网线插LAN1口，其他3口都是不能使用的。
对于新装电脑也会错误678，那则是LAN线路超长或者电脑网卡速率不匹配而引起，土话说您的电脑网卡太烂了，一般加个交换机或者更改下网卡的速率便能解决
更改网卡速率是点网上邻居-----右键属性-----再点本地连接右键属性------配置------高级------高级下面有个小框属性，在里面找到一个名称为速度与双工模式，然后再右边的值那里面选10兆半双工模式，有的网卡是显示英文的，方可在属性里面一个一个点，然后再看右边的值是否10.10.100.100.Autio字样。
常用解决方法： 1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可； 2、假如第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍旧禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 3、假如上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或常常不亮”的解决方案，有可能是远程机箱停电所致。 4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL 拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 5、如果上述操作无效联系中国移动宽带是否开通数字端口。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中央。有部分地区用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 9.部分品牌Modem供电不足也轻易造成错误678。
总的来说，导致错误678报错的原因有很多，从ADSL，LAN，FTTH，只要有一个环节出错，都可能出现错误678，如猫，设备〈即ONU〉，机房，交接箱，主干电缆问题，光缆问题，配线电缆问题，用户线线问题，用户路由器问题，用户网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678，对这种故障的具体原因不大好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是可以解决的
